Взаимодействие с другими процессами ЖЦ ПС
Процесс сопровождения выполняется на всех стадиях ЖЦ ПС, поэтому важную роль играет правильное определение его взаимодействия с остальными процессами ЖЦ ПС. В частности, многие задачи, которые требуется выполнять в процессе сопровождения, относятся к другим процессам. Обычно это вспомогательные процессы ЖЦ ПС такие как управление конфигурацией и обеспечение качества. В этом случае возможны два варианта определения таких задач:
- В организации внедряется процесс сопровождения в то время, как остальные процессы ЖЦ ПС не определены - в этом случае все задачи относятся к процессу сопровождения, а в дальнейшем при внедрении остальных процессов ЖЦ ПС потребуется реструктуризация и переопределение процесса сопровождения с передачей не свойственных ему задач другим процессам ЖЦ ПС.
- Процесс сопровождения внедряется после внедрения других процессов ЖЦ ПС или одновременно с ними. В этом случае задачи, используемые в процессе сопровождения и выполняющиеся другими процессами, выделяются и описываются таким образом, чтобы не нарушать целостность процесса сопровождения и продемонстрировать тот факт, что задача относится к другому процессу. Пример такого описания представлен на Рисунке 1 (в работе переноса ПС в процессе сопровождения используются задачи, выполняемые менеджером по развертыванию в процессе разработки при выполнении работы по вводу ПС в действие). Выделенные на Рисунке 1 задачи определяются в процессе «Разработка» и выполняются ролью «Менеджер по развертыванию», которая также определена в этом процессе. Поэтому при наличии в организации описанного процесса «Разработка» для выполнения работы «Перенос ПС» используются указанные задачи без их дублирования или переопределения. При отсутствии в организации описанного процесса «разработка» такие задачи следует определять в качестве задач процесса «сопровождение».
Рисунок 1 - Использование задачи процесса разработки в процессе сопровождения.
