Проблемы организации экономически эффективного производства программных продуктов
Стратегической проблемой в жизненном цикле современных систем стало обеспечение и совершенствование качества производства
сложных программных продуктов при реальных ограничениях на использование доступных ресурсов производства. Для каждого крупного проекта, выполняющего ответственные функции, необходимо прогнозировать требующиеся ресурсы, разрабатывать и применять комплексную систему качества, специальные планы и программу, методологию и инструментальные средства, обеспечивающие требуемые качество, надежность и безопасность функционирования программного продукта. Для этого следует использовать современные методы и стандарты при подготовке промышленных технологий, методик производства и испытания конкретных продуктов, однозначно отражающих степень удовлетворения исходных требований заказчика и пользователей, а также для сравнения продуктов разных поставщиков и выявления среди них предпочтительных.
Базой эффективного управления проектом крупного программного комплекса является план, в котором задачи исполнителей частных работ должны быть согласованы с выделяемыми для них ресурсами, а также между собой, по результатам и срокам их достижения. Планирование программных проектов должно обеспечивать компромисс между требующимися характеристиками создаваемой системы и ограниченными ресурсами, необходимыми на ее разработку и применение. По мере уточнения исходных данных об объекте разработки, внешней среде применения и ресурсах, в процессе системного анализа и проектирования возрастает достоверность планирования, которое должно проходить следующие этапы:
обследование объектов и среды проектирования для предварительной формализации целей, назначения и задач проекта;
первичное прогнозирование возможных характеристик и требований к программному продукту на базе обобщения данных ранее реализованных подобных прототипов и создание концепции проекта;
управление детализацией и реализацией плана производства, его оперативной корректировкой и перераспределением ресурсов в соответствии с особенностями развития компонентов программного комплекса;
обобщение и накопление результатов планирования и управления конкретным проектом для использования впоследствии этих данных в качестве прототипов при производстве программных продуктов.
На каждом этапе должен проводиться поиск эффективных технических и экономических решений реализации проекта, исследование и сопоставление альтернативных действий, которые должны приводить к достижению поставленных целей производства программного продукта. Уже при первичном прогнозировании развития проекта должны оцениваться альтернативные характеристики объекта и среды разработки и выбираться наиболее подходящие для производства в соответствии с поставленными целями и имеющимися ресурсами. Сравнение альтернатив следует проводить по величине достигаемого эффекта проекта в зависимости от затрат на его достижение (желательно, по показателю “эффективность/стоимость”).
Для сокращения затрат возникла необходимость в новых технологиях, методах создания и управления сложными проектами программных продуктов. Это приводит к увеличению роли интеграции
таких компонентов, соответствующих методов и инструментария программной инженерии. Однако вследствие их принципиальной новизны и сложности, они трудно воспринимались традиционными программистами компонентов и преподавателями отечественной высшей школы. Коренные отличия между методами и инструментарием индивидуального, «художественного» программирования небольших программ и технологией планомерного, регламентированного производства крупных программных продуктов приводят к тому, что последние медленно осваиваются и входят в практику слаженной работы больших коллективов специалистов. Эти обстоятельства отражаются на существенном отставании от мирового уровня отечественных программных продуктов по конкурентоспособности, количеству и качеству.
Неопределенность применяемых понятий, требований и характеристик качества
присущая крупным, наукоемким проектам комплексов программ, а также многочисленные спекуляции разработчиков на их значимости приучили заказчиков не доверять рекламируемым достоинствам программных продуктов [7, 8].
Во многих случаях контракты и предварительные планы на создание сложных программных комплексов и баз данных подготавливаются и оцениваются на основе неформализованных представлений заказчиков и разработчиков о требуемых функциях и характеристиках качества систем. Многочисленные провалы проектов выявили необходимость формализации методов взаимодействия и обеспечения взаимопонимания разработчиков с заказчиком или потенциальными пользователями создаваемого продукта с самого начала проекта с целью конкретизации его функций и требований к качеству. Ошибки, обусловленные неопределенностью или некорректностью технических заданий и спецификаций требований, могут и должны выявляться на ранних стадиях проектирования, что способствует его ускорению и повышению качества.
Возрастание сложности и ответственности современных задач, решаемых крупными системами, а также возможного ущерба от недостаточного качества комплексов программ значительно повысило актуальность проблемы освоения методов стандартизированного описания требований
и оценивания характеристик качества на различных этапах ЖЦ. Выявилась необходимость систематизации реальных характеристик качества программных продуктов, применения стандартов для выбора из них необходимой номенклатуры и требуемых значений для конкретных комплексов программ. Обещания разработчиков в контрактах с заказчиками создать высококачественные продукты в согласованные сроки во многих случаях не выполняются, как вследствие различий в понимании требуемого качества, так и из-за неумения оценить ресурсы, необходимые для достижения заданного качества программ.
Широкое многообразие классов и видов программ, обусловленное различными функциями систем, предопределяет формальные трудности, связанные с методами и процедурами доказательства соответствия поставляемых продуктов условиям контрактов и требованиям потребителей. По мере расширения облестей применения и увеличения сложности программных продуктов выделились области, в которых ошибки или недостаточное качество программ или данных могут нанести ущерб, значительно превышающий положительный эффект от их использования.
В этих критических случаях недопустимы аномалии и дефекты функционирования программных продуктов при любых искажениях исходных данных, сбоях и частичных отказах аппаратуры и других нештатных ситуациях.
Проблемы формирования требований к характеристикам и качеству программного продукта включают анализ свойств, характеризующих его функционирование с учетом технологических и ресурсных возможностей производства. При этом под качеством функционирования
понимается совокупность свойств, обусловливающих пригодность продукта обеспечивать надежное и своевременное представление требуемой информации потребителю для ее дальнейшего использования по назначению. В соответствии с принципиальными особенностями программного продукта при проектировании должны выбираться номенклатура и значения требований к характеристикам качества, необходимым для его эффективного применения пользователями; эти требования впоследствии отражаются в технической документации и в спецификации требований на конечный продукт. Каждый критерий качества может использоваться, если определена его метрика, и может быть указан способ ее оценивания и сопоставления с требующимся значением. Для конкретных видов программных продуктов доминирующие критерии качества выделяются и определяются при проектировании систем их функциональным назначением и требованиями технического задания.
Удостоверение достигнутого качества функционирования сложных программных продуктов и методов обеспечения их жизненного цикла базируется на сертификации, аттестованной проблемно-ориентированными испытательными лабораториями. Применение сертифицированных систем качества на предприятиях-разработчиках должно гарантировать высокое, устойчивое качество процессов производства конечного программного продукта. Основой сертификации должны быть детальные и эффективные методики испытаний конкретных продуктов, специально разработанные тестовые задачи и генераторы тестов для их формирования, а также квалификация и авторитет испытателей. Для этого заказчики должны выбирать подрядчиков-исполнителей своих проектов, которые имеют системы обеспечения качества программных средств и сертификаты, удостоверяющие реализацию и применение системы качества производства предприятием-разработчиком.
Обеспечение и удостоверение качества сложных программных продуктов должно базироваться на проверках и испытаниях:
технологий обеспечения жизненного цикла программных комплексов, поддержанных регламентированными системами качества;
Глубокая взаимосвязь качества разработанных комплексов программ с качеством технологии их создания и с затратами на разработку становится особенно существенной при необходимости получения конечного продукта с предельно высокими значениями показателей качества. Это привело к существенному изменению в последние годы объектов, методологии и культуры в области создания и совершенствования комплексов программ. Непрерывный рост требований к качеству стимулировал создание и активное применение международных стандартов
и регламентированных технологий, автоматизирующих процессы ЖЦ, начиная с инициирования проекта. Для решения этой задачи необходимо детально исследовать современные процессы производства и использования программ различных классов и назначения — встроенных, коммерческих, административных, учебных, уникальных и др.
Проблемы оценивания и выбора квалифицированных и надежных специалистов-подрядчиков, способных создавать сложные программные продукты и базы данных требуемого качества в разумные сроки с учетом ограничений на используемые ресурсы, стоят остро для многих заказчиков и пользователей современных вычислительных систем. Для их решения поставщикам комплексов программ, (кроме программистов–кодировщиков), необходимо иметь системных аналитиков, архитекторов и топ-менеджеров проектов, а также специалистов по комплексированию, испытаниям и обеспечению качества современных сложных программных продуктов. Они должны знать передовые индустриальные методы, технологии и международные стандарты, поддерживающие и регламентирующие ЖЦ комплексов программ, а также инструментальные системы обеспечения качества, верификации, тестирования и сертификации программных продуктов.Для этого требуется, прежде всего, системотехническая квалификация предприятий и специалистов, берущихся за производство крупных программных продуктов высокого качества.
