Электронная почта
Многими людьми именно этот способ общения считается наиболее предпочтительным. Да, у этого способа есть несколько очевидных преимуществ: письма имеют достаточно официальный статус, долговременно хранятся на сервере, копия письма может быть отправлена руководителю. Электронная почта прекрасно подходит для передачи объемных сообщений, для одновременной рассылки информации нескольким участникам и для сообщения окончательных решений. Однако зачастую эти преимущества могут превратиться в недостатки: письмо не требует мгновенного ответа, поэтому письма часто откладываются, после чего про них забывают вовсе. Письма часто объемны, поэтому многие читают их «по диагонали». Письма достаточно официальны, поэтому в них не будет сиюминутных мелких деталей, из письма часто трудно почувствовать настрой команды и действительное состояние дел. В этом смысле письма похожи на проектную документацию, с той лишь разницей, что документация читается по необходимости, а письма приходят сами.
